W dzisiejszych czasach rosnąca liczba osób dokonuje zakupów przez Internet i regularnie przegląda oferty na najróżniejszych stronach. Dla przedsiębiorców przedstawiających swoją ofertę w sieci remarketing jest niezwykle cennym narzędziem pomagającym im zwiększyć sprzedaż. Czym jest, jak działa i co jeszcze warto o nim wiedzieć?
Remarketing to mechanizm genialny w swojej prostocie. Polega na tym, aby wrócić z reklamą konkretnego produktu do klienta, który już był blisko skorzystania z oferty, a więc potencjalnie wciąż jest nią zainteresowany. Oparty na trackingu użytkowników i plikach cookies mechanizm polega na tym, że konkretne reklamy wyświetlane są osobom, które wcześniej przeglądały dane produkty na Facebooku, Instagramie, innych mediach społecznościowych lub też dodały produkty do koszyka online, ale nie sfinalizowały zakupu. Jeśli na przykład ktoś przegląda oferty konkretnych odkurzaczy na konkretnej stronie, ale nie kupuje niczego, to prawidłowo działający remarketing w kolejnych dniach podsuwa mu reklamy przeglądanych urządzeń, a często są to reklamy z obietnicą rabatu. W rezultacie klienci wracają na stronę i bardzo często decydują się na zakupy.
Kiedy użytkownik wchodzi na stronę internetową, to Google automatycznie zapisuje w plikach cookies ( słynne „ciasteczka”), że najpewniej zainteresowany jest daną ofertą. Kiedy dana osoba zaczyna odwiedzać kolejne witryny internetowe, a te znajdują się w sieci reklamowej AdSense, pliki cookies samoistnie uruchamiają wyświetlania reklam remarketingowych. Dzięki temu szansa na to, że człowiek ten powróci na pierwotną stronę jest znacznie większa. W obecnych czasach kampanie remarketingowe są wykorzystywane w różnego rodzaju branżach, ponieważ reklamy trafiają do ludzi, którzy już znają markę. Badana dowodzą, że powracanie z reklamą produktów, które już wcześniej zainteresowały potencjalnego klienta, uruchamia szereg procesów psychologicznych, które finalnie prowadzą najczęściej do zakupu.
Remarketing to szeroka kategoria, w której znajduje się kilka rodzajów prowadzenia kampanii. Remarketing statyczny to przekaz niezależny od podstrony, którą odwiedził użytkownik i nie polega na personalizowaniu treści. Remarketing dynamiczny polega na personalizowaniu treści zgodnie z tym, co przeglądał wcześniej użytkownik. Dzięki temu zwiększa się szansa na to, że reklama trafia na podatny grunt. Z kolei e-mail remarketing polega na tym, aby wysyłać do klientów wiadomości mailowe zachęcające do sfinalizowania zakupów czy też rabaty na produkty, które przeglądali.